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鱼骨图又称为因果图、石川馨图,在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因,则以下关于因果图的说法正确的是()

发布日期:2021-05-18

鱼骨图又称为因果图、石川馨图,在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因,则以下关于因果图的说法正确的是...
A

因果图中问题作为鱼头

B

使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个

C

针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类

D

针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类

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