多选题
CRM的内涵包括（）。
发布日期：2020-12-11
客户是最重要的资源之一
对与客户发生的关系进行全面管理
延伸供应链管理
提高售后服务质量
试题解析
内涵
内涵是一个汉语词语，拼音是nèi hán，一指一个概念所反映的事物的本质属性的总和，也就是概念的内禀；二指内在的涵养。内涵是一种抽象的但绝对存在的感觉，是某个人对一个人或某件事的一种认知感觉。内涵不一定是广义的，也可是局限在某一特定人对待某一人或某一事的看法。它的形式有很多，但从广泛来讲是一种可给人内在美感的概念。人的感知能力有差异，且内涵不是表面上的东西，而是内在的，隐藏在事物深处的东西，故需要探索、挖掘才可以看到。
- 中文名
- 内涵
- 拼音
- nèi hán
- 外文名
- connotation
- 类别
- 词语
包括
包括是现代汉语词汇，表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项，不可偏轻偏重；我说 ‘大家’，自包括你在内。
- 拼音
- bāo kuò
- 注音
- ㄅㄠ ㄎㄨㄛˋ
- 词目
- 包括
- 同义词
- 包罗
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此试题出现在
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