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单选题

在众多的因素中,()和()两个因素对于保持客户关系有特别重要的作用。

发布日期:2020-12-11

在众多的因素中,()和()两个因素对于保持客户关系有特别重要的作用。
A

责任感、信任

B

尊敬、可靠性

C

责任感、理解

D

信任、友爱

试题解析

客户关系

客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与客户关系相关。

中文名
客户关系
学科
营销学
场所
互联网
外文名
Customer Relationship Management
对象
客户

众多

众多,是汉语词语,指的是为数很多。

中文名
众多
释义
为数很多
拼音
zhòng duō
性质
汉语词汇

两个

《两个》是陈明真演唱的歌曲,发行2003年3月,收录于专辑《两个》。

中文名
两个
歌曲时长
0时04分23秒
填词
颜毓源
编曲
陈飞午
发行时间
2003-03
所属专辑
两个
歌曲原唱
陈明真
谱曲
刘志文
歌曲语言
普通话

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