新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。

[判断题]管理的科学性是指管理的实践性。

[单选题]目前发现的我国最早的国际私法著作是（）

[填空题]（）把空气/燃油混合气与润滑机油隔离开来。

[多选题]严禁擅自销毁隐匿、篡改、（）或其他资料。

[问答题]某病房楼工程，地下1层，地上12层，框架剪力墙结构，施工单位中标后正常组织了施工，结构施工至五层时，市安监站对该项目进行了全面检查，检查过程中发生了以下事件： 事件一：在施工现场检查时检查人员发现：临时木工加工棚面积约90m2，配置了2只灭火器，场区消防水进口在东北角，有一处手提式灭火器直接放在仓库的地面上，现场消防车道的宽度为3.8m；针对上述情况检查人员要求整改。 事件二：在生活区检查时发现：食堂师傅正在做饭，在离灶台2.0m处放置了液化气瓶，有个别宿舍工人围着电炉取暖。 事件三：检查人员在检查资料时发现，项目部在工人施工作业前消防安全技术交底不完善。 问题：工人施工作业前，消防安全技术交底应包括哪些内容？

[判断题]产值成本率=产值÷成本×100%，该指标高的企业经济效益好，该指标低的企业经济效益差。

[单选题]某地考虑到老年人活动不便等因素，在各乡镇设立了养老金服务机构，为老年人就近领取养老金提供了便利。这体现了老年人享有（　　）的权利。

[填空题]复溜是（）穴，在太溪上（）寸。

[填空题]常用的测定蛋白质分子量的方法有（）、（）和（）等。

[多选题]财政支农政策发展的基本趋势有（ ）。

[判断题]新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。

[判断题]新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。

[判断题]新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。

[多选题]顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为（　　）。［2006年真题］

[单选题]与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括（　　）。

[单选题]顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（　　），而非短期利益。

[多选题]顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在（　　）。

[单选题]在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到（）作用。

[单选题]顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以（　　）为中心。

[问答题]顾客关系管理