单选题
以下说法不正确的是（ ）。
发布日期：2021-03-19
商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等
购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符
货物运输投诉主要包括货物运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失
服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
试题解析
产品规格
产品规格（Specifications）是指物件的体积、大小、型号。是用来识别物品的编号。中国最早没有编号规则，一汽投产时是CA10、CA30等参考苏联的编号。
- 中文名
- 产品规格
- 定义
- 指物件的体积、大小、型号
- 外文名
- Specifications
- 起源
- CA10、CA30等参考
产品
产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附加产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。
- 中文名
- 产品
- 拼音
- chǎn pǐn
- 词性
- 名词
- 外文名
- Product
- 日文
- 制品
- 定义
- 注意、获取、
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
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白术不能（）。
广东的“足球之乡”指的是（）。
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溃疡性结肠炎出现下痢赤白，腹痛，里急后重，肛门灼热，脘痞纳呆，身重倦怠，小溲短赤，苔黄腻，脉滑数，中医治则（）
瓷器是在陶器的基础上制成的器物，烧成温度必须在（ ）摄氏度以上。
《合同法》规定，当事人可以约定一方违约时应根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定（）。
以下只有（）才能进行核销。
设A是n阶矩阵，若存在正整数k，使线性方程组Akx(→)＝0(→)有解向量α，且Ak－1α(→)≠0(→)，证明：向量组α(→)，Aα(→)，…，Ak－1α(→)是线性无关的。
套期保值者通过预期某期货合约的未来走向，进行买卖操作以获取价格波动差额。()
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