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单选题

企业的员工尽可能的了解客户需求,掌握客户信息,体现了客户互动技巧中的()技能。

发布日期:2021-09-04

企业的员工尽可能的了解客户需求,掌握客户信息,体现了客户互动技巧中的()技能。
A

理解客户

B

有效倾听

C

及时回应

D

宽慰客户

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