多选题
当客户到来邮政营业厅柜台前，因不清楚普通信函、快件、挂号或特快专递的区别而询问时，营业员应该如何服务（）
发布日期：2020-04-11
耐心介绍邮寄的方式
帮助客户挑选适当的邮寄方式
主动为邮件称重量
按客户需要将特快专递单据或相应邮票准备好
试题解析
不清楚
《不清楚》是夏天Alex演唱的歌曲，收录于《适得其反》专辑中。
- 中文名
- 不清楚
- 歌曲原唱
- 夏天Alex
- 所属专辑
- 适得其反
- 发行日期
- 2013年3月22日
信函
信函指以套封形式按照名址递送给特定个人或单位的缄封的信息载体。
- 中文名
- 信函
- 性质
- 信息载体
- 别名
- 信件
到来
到来，读音为dàolái，汉语词语，意思是按时接近或即将临近。出自李白《普照寺》。
- 中文名
- 到来
- 词性
- 动词
- 拼音
- dàolái
- 释义
- 按时接近或即将临近
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当客户到来邮政营业厅柜台前，因不清楚普通信函、快件、挂号或特快专递的区别而询问时，营业员应该如何服务（）
接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）
收寄后，使用国内特快专递邮件封发清单登列特快专递邮件，如是国际特快专递邮件，应在清单上加盖“快件”字样戳记。
国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和（）特快专递邮件。
规定每件特快专递邮件的最小尺寸限度，是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋。
特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。
特快专递邮件是以最快速度传递处理的邮件，包括特快专递函件和特快专递（）。
国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。
特快专递邮件封发是将分拣处理好的特快专递邮件，按照频次、时限规定、发送路线和寄达局逐格整理、登单、捆扎、封装成袋，缮制收发特快专递邮件（）的处理过程。
对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终（）时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。