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单选题

客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()。

发布日期:2020-12-11

客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够(...
A

随机应变

B

掌握灵活性

C

掌握服务时机

D

提供针对性服务

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客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()。

客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()。

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法式服务的分工有首席服务员、正式服务员和助理服务员三种。

接受名片时,应起身或欠身恭敬地双手接受。接到名片后要仔细看一遍,或将名片上的内容读一遍,让对方感觉到你很重视,然后再收藏起来,以示对对方的()。

动笔之前先A定个简要的提纲,是一种好习惯,写完了,从头到B尾看一遍,自己审核、自己C修订,也是一种D好习惯。

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