问答题
消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。
发布日期：2020-12-11
试题解析
购买决策
购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。它是一个系统的决策活动过程，包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。
- 中文名
- 购买决策
- 心理学
- 消费心理学
消费行为
消费行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。其最主要的行为表现是： 购买行为。制约它的因素有： (1)需要。包括生理的、社会的和心理的需要。消费者的需要是购买的直接动因。(2) 可支配收入水平和商品价格水平。一般来说，消费总额和可支配收入水平是向同一方向变化的。但就某一具体商品来说，可支配收入水平的提高并不一定意味着消费量的增加。例如，随着可支配收入水平的提高，对某些中、高档商品的购买和消费量会增加，而对低档商品的购买和消费量则会减少。商品价格对消费者的购买动机有直接影响。(3) 商品本身的特征及商品的购买、保养和维修条件。如商品的性能、质量、外型、包装等，商店的位置、服务态度等购买条件，以及商品的保养和维修条件等，都能在不同程度上诱发影响消费者的购买行为。(4) 社会环境的影响。消费者的需要，尤其是社会、心理的需要，受这种影响而变化的可能性更大。
- 中文名
- 消费行为
- 对象
- 消费者
- 外文名
- consumption behavior
- 领域
- 消费市场
购买
购买，汉语词语，拼音是gòu mǎi，意思是买下。
- 中文名
- 购买
- 外文名
- buy；purchase
- 反义词
- 出卖、出售、卖出、售卖、贩卖、销售
- 拼音
- gòu mǎi
- 近义词
- 添置
- 注音
- ㄍㄡˋ ㄇㄞˇ
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消费者购买决策过程主要是：认识需要、信息收集、判断选择、购买决策和购后评价，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序
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