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多选题

属于一类有责乘客投诉的有()。

发布日期:2021-03-18

属于一类有责乘客投诉的有()。
A

服务工作中未能运用服务知识与技巧

B

接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场

C

客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示

D

车站公告栏的内容与实际营运不符

E

对乘客违反规定的行为不给予制止

标签: 一类 乘客 投诉

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