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送奶人误将王某订的牛奶放入其邻居张某家的奶箱中，张某以为有人故意捣乱，将该奶取出扔了，下列对张某的行为性质认定正确的是（）
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九味羌活汤和羌活胜湿汤均具有的作用是（ ）。
椎基底动脉供血不足（ ）。
某企业年初投资5000万元，拟10年内等额收回本利，若基础收益率为8%，则每年年末回收的资金是（ ）。[2011年真题]
发包人通过竞争的方式在多家承包商中选择承包单位的做法是（）。
女性，55岁，右小腿开水烫伤2周，深Ⅱ度，面积3%，创面感染（）
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邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。
同邮政营业服务人员一样，投递员也应该仪态大方、举止得体，以下哪些情况同样有损服务形象（）
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