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名词解释题
发布日期:2020-12-11
标签: cs 战略
答案解析
正确答案: 是指以宾客满意为中心的管理观念与策略,其思考角度是以饭店的外部宾客为中心,倡导“宾客第一”,重视宾客利益而相对忽略内部员工及其利益。
解析: 暂无解析
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