单选题
对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（）
发布日期：2020-04-11
个案工作的理论
个案工作的技巧
个案工作者的专业知识
个案工作的专业关系
试题解析
个案工作
个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平的一种社会工作方法。
- 中文名
- 个案工作
- 定义
- 以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能
效果
效果，英译effect； effectiveness，是由某种动因或原因所产生的结果、后果。效果是指在给定的条件下由其动因或其它原因或多因子叠加等行为对特定事物，所产生的系统性或单一性结果。由某种因素造成的结果：收到良好的效果。指演出中人工设计安排的光照、声音等：模拟火车开动的音响效果很逼真。
- 中文名
- 效果
- 拼音
- xiàoguǒ
- 外文名
- effect
- 注音
- ㄒㄧㄠˋ ㄍㄨㄛˇ
起着
象棋术语，即开局第一着。
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纳税人实名投诉，应当提供的资料有（）。
One function of a bulwark is to（）.
售票时，补票机显示票面信息后，马上收取旅客票款。
患儿男，系GP足月分娩，Apgar评分1分钟为2分，生后24小时抽搐一次。体检：反应迟钝，瞳孔缩小，心、肺无明显异常，四肢肌张力减低，原始反射减弱；血Ca2.0mmol/L，血糖2.2mmol/L。苯巴比妥的负荷量和维持量分别是（）
IP报文头中固定长度部分为（）字节。
患者，女，35岁。发热，有膀胱刺激征，双肾区叩击痛，镜检尿中白细胞增多，最有可能诊断为何病（）。
根据《建设工程质量管理条例》，从事建设工程活动的原则是（ ）。
根据规定，具有下列情形之一的，不得再次公开发行公司债券（）。
38岁男性患者，因进行性消瘦伴体位性头晕，饭前经常心悸，手抖就诊，既往结核病史（-）。查体消瘦，皮肤色素沉着，BP78／50mmHg，血糖3．0mmol／L，抗。肾上腺抗体（-），皮质醇72mmol／L（正常165～441mmol／L）。为进一步鉴别原发性或继发性肾上腺皮质功能减退，下述检查最有意义的是（）
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的，属于（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
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果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就低；如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就高。
顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。