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单选题

客运服务质量的控制主要在于(),包括售票、候车、乘降工作、列车服务等的全过程进行控制。

发布日期:2021-03-22

客运服务质量的控制主要在于(),包括售票、候车、乘降工作、列车服务等的全过程进行控制。
A

人员控制

B

过程控制

C

制度控制

D

语言控制

试题解析

服务质量

QoS(Quality of Service,服务质量)指一个网络能够利用各种基础技术,为指定的网络通信提供更好的服务能力,是网络的一种安全机制, 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的,特别是对于流多媒体应用,例如VoIP和IPTV等,因为这些应用常常需要固定的传输率,对延时也比较敏感。

中文名
服务质量(网络)
简称
QoS
学科
计算机科学
外文名
Quality of Service
属性
为指定的
定义
评价对一个服务的满意程度

候车

候车,汉语词语,读音hòu chē,意思是斥候之车,侦察敌情的战车。

中文名
候车
注音
ㄏㄡˋ ㄔㄜ
拼音
hòu chē

客运

客运,汉语词汇,读音为kè yùn。按道路运输条例中的解释,客运是指以旅客为运输对象,以汽车,火车,飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。2020年,全国完成营业性客运量96.65亿人、旅客周转量19251.43亿人公里,比上年分别下降45.1%、45.5%。

中文名
客运
实质
交通部门载运旅客的业务
外文名
passenger transport
拼音
kè yùn

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