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多选题

按大堂经理服务礼仪标准的要求,在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿,基本要求是保持"三平两直",具体包括()

发布日期:2020-04-11

按大堂经理服务礼仪标准的要求,在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿,基本要求是保持三平两直,具...
A

头平

B

眼平

C

肩平

D

颈直

E

腰直

试题解析

服务礼仪

服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。

中文名
服务礼仪
特点
普遍性、继承性、差异性、时代性
含义
服务人员必备的素质和基本条件
职能
塑造个人形象、塑造组织形象、

拾取

拾取shí qǔ,汉语词汇,释义为捡起。

中文名
拾取
释义
捡起
读音
shí qǔ
出处
捡起

物件

物件,汉语词汇,拼音wù jiàn,释义是东西,物品。

中文名
物件
释义
东西,物品
拼音
wù jiàn

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