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问答题
发布日期:2020-12-11
标签: 不小心 损坏 客人 房内 东西
答案解析
正确答案: 1、帮客人搬运行李或帮客人收拾行李时时我们要小心谨慎,特别对客人放在台面上的东西一般不应随意挪动,有必要移动时要轻拿轻放; 2、如万一不小心损坏客人物品时,应如实向上级放映,并主动向客人道歉(如是贵重物品,应有主管或经理陪同),承认自己的过失:“实在对不起,因不小心损坏了您的东西,使您蒙受损失,实在过意不去。” 3、征求客人意见,客人要求赔偿时,应根据具体情况给予赔偿。
解析: 暂无解析
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