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问答题

下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:为生病客人提供送餐服务应注意哪几点?

发布日期:2021-11-02

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到(),即可成为四星级会员。

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到(),即可成为四星级会员。

四星级饭店由()评定和复核。