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填空题

提供者本身不拥有货物,是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务的机构是()。

发布日期:2020-12-11

提供者本身不拥有货物,是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务的机构是()。

试题解析

客户管理

客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

中文名
客户管理
别名
客户关系管理
外文名
Customer Relationship Management
英文简称
CRM

外部

在拓扑学中,拓扑空间X一集合S的外部是所有不交于S的开集之并,它自身是开集。S的外点是S的外部的元素。

中文名
外部
领域
拓扑学
外文名
Exterior (topology)

货物

“货物”是汉语词汇,拼音是huò wù,意思是原指龟贝,古代用作货币;供出售的物品。商品,尤指交运输公司用船运输的商品。

中文名
货物
注音
ㄏㄨㄛˋ ㄨˋ
释义
被运输的
拼音
huò wù
英语
goods

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