多选题
大堂经理的服务职责有（）。
发布日期：2021-03-15
引导分流客户，维持营业秩序。
做好业务咨询，提供优质服务。
处理客户意见，维系客户关系。
了解客户需求，创新服务手段。
试题解析
大堂经理
大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。“大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁.
- 中文名
- 大堂经理
- 释义
- 通常指酒店大堂经理和银行大堂经理
- 职责
- 为客人提供服务和维护大堂秩序
- 外文名
- Reception Manager
- 性质
- 职业
- 意义
- 在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色
责有
责有，读音是zé yǒu，汉语词语，是指追求实有的形态。
- 中文名
- 责有
- 注音
- ㄗㄜˊ ㄧㄡˇ
- 拼音
- zé yǒu
- 释义
- 追求实有的形态
服务
服务指在电脑中，需要各种服务以支持各种功能，也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。
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此试题出现在
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