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多选题

关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是()

发布日期:2020-12-11

关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是()
A

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

B

保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。

C

保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

D

保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

试题解析

服务

服务指在电脑中,需要各种服务以支持各种功能,也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。

场所

特定的人或事所占有的环境的特定部分,指的是特定建筑物或公共空间活动处所。

中文名
场所
拼音
chǎng suǒ
外文名
place
出处
《戏的念词与诗的朗诵》

设置

设置是一个汉语词汇,读音为shè zhì,意思是指设立,布置;放置;装置。出自于黄溍 《圣寿院记》:“器物之须,设置如式。

中文名
设置
拼音
shè zhì

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按照《人身保险业务基本服务规定》下列说法错误的是()。

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2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

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按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示()等证件。

《人身保险业务基本服务规定》对于寿险公司的理赔服务有了强制性的约束标准,将使得寿险理赔向更为规范的方向发展。《规定》主要对理赔环节的最长花费时间进行了限定。以下...

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按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示()等证件。

按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。