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单选题

下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容()

发布日期:2020-12-11

下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容()
A

核心客户概况

B

信用动态管理

C

商家与核心客户交易

D

与核心客户的沟通记录

试题解析

客户管理

客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

中文名
客户管理
别名
客户关系管理
外文名
Customer Relationship Management
英文简称
CRM

不应该

《不应该》是强辩乐团演唱的歌曲,收录于《小霸王》专辑中。

中文名
不应该
歌曲原唱
强辩乐团
所属专辑
《小霸王》
歌曲语言
国语

卡的

卡的是上海镁鑫商务信息咨询有限公司在中国商标局申请创立的商标。

中文名
卡的
申请人
上海镁鑫商务信息咨询有限公司
国际分类
11
创立时间
2018年3月14日
注册号
23354033

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