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问答题

什么是客户分析决策系统?

发布日期:2020-12-11

什么是客户分析决策系统?

试题解析

客户分析

客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要,分析客户特征,评估客户价值,从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。

中文名
客户分析
服务对象
客户
客户需求
评估调研
分析内容
商业行为分析 客户特征分析等

决策系统

决策系统是决策论所研究的系统,一般由输入、输出和内部结构三部分组成,它的数学模型描述研究对象的状态演化方程和输出方程,体现决策者所需求的目标,这样,只有在制定合理的目标函数之后,才有可能求得最优决策,经典系统理论着重研究系统的输入输出关系,不涉及系统的内部结构和内部行为,而现代系统理论则同时注重两个方面的研究,在系统理论中,输入输出关系常用传递函数来描述,系统的内部行为常用状态变量来描述,并以状态变量为中介把输入和输出联系起来,这里的状态变量必须具有两个特性:1.能全面概括系统在t时刻以前和t时刻内系统运动的全部信息;2.根据系统现在的状态和从现在起到以后任何时刻间的输入,应能预测或完全确定那个时刻的输出,而且状态本身也得到发展。

中文名
决策系统
所属问题
决策论
外文名
decision making system
简介
由输入、输出和内部结构组成

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