单选题
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
发布日期：2020-04-13
特大服务突发事件（1级）
重大服务突发事件（2级）
较大服务突发事件（3级）
一般服务突发事件
试题解析
银行
银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。专营机构：指商业银行针对本行某一特定领域业务所设立的、有别于传统分支行的机构；投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
- 中文名
- 银行
- 性质
- 金融机构
- 类型
- 中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行等
- 外文名
- Bank
- 业务
- 经营
- 示例
- 中国银行
致使
致使，汉语词语，读音为zhì shǐ，意思是以致。
- 中文名
- 致使
- 近义词
- 导致
- 词性
- 动词
- 拼音
- zhì shǐ
- 解释
- 以至
营业
营业，是指运营中的营利事业，既包括组织和经营活动，也包括财产关系。
- 中文名
- 营业
- 注音
- ㄧㄥˊ ㄧㄝˋ
- 拼音
- yíng yè
- 同义词
- 开业 业务 交易 生意 业务 买卖
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服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。
群体性突发事件的特点是什么？
群体性突发事件的特点有（）。
群体性突发事件的特点有（）。