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售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。

发布日期：2021-03-23

售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
A

对

B

错

试题解析

售后服务

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

中文名
售后服务
拼音
shòu hòu fú wù
外文名
After-sale Service;After Service
性质
商业服务

消费者

消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴；应当是商品或服务的受用者；客体既包括商品，也包括服务，主要是指个人消费。

中文名
消费者
权益日
3月15日
组织
消费者协会
外文名
Consumer
法律
《

优劣

优劣，汉语词语，拼音yōu liè，释义是用来表示一件事物好坏的意思。

中文名
优劣
释义
用来表示一件事物好坏的意思
拼音
yōu liè

标签： 售后服务 优劣 影响 消费者 满意

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