多选题
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
发布日期：2020-12-11
A
客户智能
B
网上服务管理
C
在线销售管理
D
销售智能
E
呼叫中心
试题解析
客户智能
客户智能是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
- 中文名
- 客户智能
- 外文名
- Customer intelligence
网上
《网上》是一款Android平台的应用。
- 软件名称
- 网上
- 软件大小
- 13.68M
- 软件平台
- Android
在线
在线，通常指电脑处在网络连接状态。
- 中文名
- 在线
- 拼音
- zàixiàn
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