问答题
什么是客户服务？
发布日期：2020-12-11
试题解析
CSS客户服务专员
客户服务专员 ，客户服务专员向PDT(Product Development Team 产品开发团队)客户服务代表汇报，负责帮助客户解决他们可能遇到的任何问题。他经常是客户和公司的工程部之间的联系纽带。
客户服务绩效管理
客户服务绩效管理是指在客户服务这个完整系统中，客户服务组织、客户管理人员和员工全部参与进来，管理人员和员工通过沟通、激励的方式，将客户服务企业的战略、管理人员的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，管理人员帮助员工清除服务工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成客户服务绩效目标，从而实现客户服务组织的远景规划和战略目标。
- 中文名
- 客户服务绩效管理
- 特点2
- 强调目标
- 特点1
- 强调系统
- 特点3
- 强调沟通
客户服务案例
《客户服务案例》是一本图书
- ISBN
- 9787513607742
- 页数
- 279
- 出版时间
- 2013年1月
- 定价
- 39.00元
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此试题出现在
黄小配的《五日风声》是目前我们所知道的中国最早的报告文学，根据何在？
You are designing a Windows Azure application that will generate events for multiple clients. Client web services might be behind NAT gateways. You need to recommend an approach that will allow you to broadcast the events to clients. What should you recommend？（）
what is machinery of aaa configure？
卫生行政部门进行监督检查时，有权索取有关资料，血站不得（）。
《西厢记》中张生京试考中的是（）。
直流电源分配柜内应采用直流专用型空气开关或熔断器，严禁使用交流型空气开关替代（）专用开关。
锅炉操作人员擅自脱岗最可能造成（）事故。
按五轮学说，白睛属于（）
（）起，从事国际航行的400总吨及以上的中国籍船舶须持有《国际防污底系统证书》。
属于健康促进行为的是（ ）。
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客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。
客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有（）A定单处理
客户服务的（）源自客户对不同服务形式的需要。
客户增殖服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
客户增值服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
下列属于客户服务售中服务的是（）。
以下属于客户服务售中服务的是（）