依据客户不同类型、不同层次的需求特点，将整个信贷市场划分成若干个细分市场，从中选择两个或两个以上细分市场为目标市场的策略，称为（）

[名词解释题]成本费用

[单选题]以下不属于建立良好的培养高素质企业家队伍的运行机制的是（）。

[单选题]桂枝加附子汤证“小便不利”的病机（　　）。

[单选题]本-周蛋白是免疫球蛋白的（　）

[填空题]在进行薄层板点样时，点样基线距底边（）厘米。

[单选题]按五行属性分类，五化中属水者是（）。

[单选题]审计机关应当在收到审计报告之日起，在规定的时间内将审计意见和审计决定送达被审计单位和有关单位，规定的时间是（）。

[多选题]导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（　　）。

[问答题]为什么应检查碳刷弹簧片是否完好？

[单选题]下面说法正确的是（）。

[单选题]依据客户不同类型、不同层次的需求特点，将整个信贷市场划分成若干个细分市场，从中选择两个或两个以上细分市场为目标市场的策略，称为（）

[单选题]以下（）不是客户的需求层次？

[问答题]简述客户的需要层次。

[多选题]客户忠诚的层次有（）

[多选题]客户满意的层次有（）

[问答题]简述客户的需要层次。

[单选题]进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户？（）

[多选题]客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）

[多选题]客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有（）A定单处理

[填空题]在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。