移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

问答题

2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加与其他电信运营商的竞争,必须进行电信本地网的建设,而铁通在这方面的基础完全是空白。所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后的第一个重大项目。 “铁通一号工程”由铁通总部对国内3个知名厂家进行招标,但各省分公司有权自己选择机型。除华为公司以外,另外两个厂家分别为B公司和Z公司。 华为公司大客户经理接到任务后立即组织进行深度调查研究。了解J省铁通内部的组织结构和决策链以及关键人物的个人背景和彼此之间的关系,另一方面了解铁通采购需求。 经过分析,发现由于铁通初建,不仅没有设备,没有市场,更没有电信运营的经验,对未来的发展感到困惑和茫然。在这种情况下,人人考虑的都是铁通如何生存,而无暇考虑个人利益。因此,华为在与客户交往的时候,不是一味地去宣传公司的产品优越性,而是和客户畅谈电信运营商的建设和经营之道,依此迅速建立客户关系,更深入地把握住了客户的本地网建设的建设思路和需求。 此后,华为公司分析竞争对手情况,通过询问使客户发现问题,进一步介绍本公司交换设备的功能、在局间计费功能和由此能为客户带来的经济利益,使客户完全信赖华为公司的交换设备。最终,华为公司取得了一期项目交换设备的订单,并为下一步拓展市场打下了良好的基础。 华为积极对客户进行跟踪,通过因势利导、扩大客户需求、情调利益、有条件让步等策略,拿下了铁通公司的所有项目。 请以此案例为基础,分析大客户需求的类型和需求挖掘步骤。

发布日期:2020-12-11

2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加与其他电信运营商的竞争,必须进行...

题王网让考试变得更简单

扫码关注题王,更多免费功能准备上线!

此试题出现在

大学试题

经济学

去刷题
热门试题热门资讯 相关试题

暂无相关推荐~

2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加与其他电信运营商的竞争,必须进行电信本地网的建设,而铁通在这方面的基础完全是空白。所以铁通本...

2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加与其他电信运营商的竞争,必须进行电信本地网的建设,而铁通在这方面的基础完全是空白。所以铁通本...

2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加与其他电信运营商的竞争,必须进行电信本地网的建设,而铁通在这方面的基础完全是空白。所以铁通本...

运营商之间应为各自的用户通信提供保障,应保证自己的用户能够顺利地与其他运营商的用户进行通信。运营商之间如果存在( )的行为,将受到相应的处罚。

U1980和运营商A、B对接,如果到A的链路满了后走B运营商出局,采用何种方式?()

【问题4】(4 分) 在运营商网络中一般会有多个用户和不同业务流需要融合。运营商常用外层VLAN 区分不同的 (14) ,在ONU 或家庭网关处采用内层VLAN...

()是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。

()是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。

()是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。

九月初大学入学报到时,有多家手机运营商到某大学校园进行产品销售宣传,有好几家运营商推出了免费套餐服务。但是其中一家运营商推出了价格优惠的套餐,同时其业务员向学生...