正确答案:
消费者心目中的品牌是聚集在品牌名称上与品牌有关的所有信息,通常表现为一种印象,要形成这样一种印象应遵循以下八个原则。
①重视品牌
大型企业每年在品牌打造上都要花费巨资来进行,对中小型企业讲,品牌也是企业发展的一个过程和必须要重视的课题。因此,作为企业的老板、执行者、管理者首先要做品牌管理和打造的第一推动者。
②坚持长期性和一贯性
品牌打造的过程中,需要投入一定的资金,而品牌产生的利润远超过这些投入。因此,企业要在开始创立品牌的时候花费一些资金来打广告,中期时,依靠这一渠道进一步发展品牌;如果不坚持长期性和一贯性,品牌会因为客观和人为原因而弱化。
③突破差异化创新价值
产品或技术的创新价值,是非常重要的。创新价值可以容易地实现和竞争品牌的差异化,如果只是作为一个普通的品牌,不通过创新便能做到;如果要做一个领导品牌,不进行创新几乎是不可能的。
④言之有物的营销
广告除了吸引消费者注意、画面有艺术感染力外,最主要的功能还是提升品牌和为了实现销售。
⑤不打价格战
企业在市场中打价格战,对于品牌的维护和发展上是不利的。因此在一个品牌的经营和维护过程中,尽量不打价格战,但可以采用一些促销手段,如折扣、买赠或一些其他增值服务等活动,来维护和打造品牌。
⑥把品牌当资产
企业把品牌当做资产来营运是相当必要的,品牌资产所产生的价值是企业和消费者在交易过程中双方的成本都降低,消费者对品牌的选择是建立在信任的基础上的,一旦这种信任失去,品牌就失去了资产的价值。
⑦建立合理的价值
品牌的价值因素很多,包括产品、价格、服务、各种营销手段、营销策略、各种渠道推广的计划等等,产品品牌的价值在于得到消费者的忠实的拥护和爱戴,甚至是消费者的信心的保证。营销过程中,从消费者出发,再回到消费者的过程,就是价值建立的过程。
⑧要进行综合策划
品牌的打造需要一个综合的计划和规划,需要一个团队集体的智慧,需要一个或几个部门甚至是几个单位和企业之间的联合,甚至需要社会活动的反馈以及影响来支撑和支持,因为打造品牌必须要进行综合的策划。
成功的品牌传播可从两个方面着手:
一是要在优势特征上做文章,就是说一个产品不可能做到所有消费者都响应,也不可能把所有的消费者都作为客户,要在产品的卖点、消费者的利益点和需求点上做文章使品牌区别于对手,具有传播的优势;
二是要在公众接受的心理上下功夫,就是要研究市场,研究企业团队的心理,使每个团队的成员真正能够为企业做贡献,真正能最大化的来实现自我价值,把自我价值整合在一起形成团队的价值、形成企业的价值、形成组织的价值,更好的为客户来创造价值、为消费者提供服务。
解析:
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