名词解释题
CTI技术
发布日期：2020-12-11
试题解析
通信CTI技术
CTI技术是从传统的计算机电话集成技术发展而来的，最初是想将计算机技术应用到电话系统中。
CTI技术
CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(ComputerTelecommunication Integration)，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。CTI技术跨越计算机技术和电信技术两大领域，提供的一些典型业务主要有基于用户设备(CPE)的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、IP电话等。
- 中文名
- CTI技术
- 来源
- 从传统的计算机
- 外文名
- Computer Telephone Integration
- 特点
- 自动对电话中的信息识别处理，
易典易通
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