单选题
发布日期:2020-12-11
信息价值
溢价收入
附加价值
口碑效应
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
获取,汉语词语,拼音huò qǔ,获得,取得;得到,猎取。
产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附加产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要,而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!
此试题出现在
市场定位方式主要有()
超声容易探测到的缺陷尺寸一般不小于:()
当螺杆钻具结构参数确定后,影响螺杆钻具工作转速的因素是:()
冷却循环回路有降低电泳槽()的作用。
B320touch机型,在多点触控上采用的是哪种技术()
A公司20×9年度净利润为480万元(不包括子公司利润或子公司支付的股利),发行在外普通股400万股,持有子公司B公司80%的普通股股权。 B公司20×9年度净利润为216万元,发行在外普通股40万股,普通股平均市场价格为8元。年初,B公司对外发行6万份可用于购买其普通股的认股权证,行权价格为4元,A公司持有1200份认股权证。假设除股利外,母子公司之间没有其他需抵消的内部交易。 下列有关基本每股收益计算的表述中,不正确的是( )。
属于检疫对象的是()。
短时间内大量消化液丢失首先发生()
相对于农地来说,土地承载力对建设用地价格的影响程度要大得多。()
简述人文主义的内涵。
暂无相关推荐~
客户的()是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所取得的直接或间接收益。
企业愿意主动帮助客户,为客户提供便捷服务,这是客户感知服务质量的哪个维度()
企业决定是否为某客户提供赊销的依据是()。
()是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收入。
企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的()
邮政企业为客户提供汇兑服务时,其受理方式可分柜台受理、()和网上受理。
()是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
企业为客户提供产品或劳务后取得的利润水平,被称为()。
营销是企业为客户的需求提供的一切活动。()