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单选题

接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()

发布日期:2020-12-11

接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()
A

领导

B

管理者与客人

C

员工

D

管理者与员工

试题解析

客我交往

客我交往是指旅游服务人员同游客之间为了沟通思想,交流感情,表达意愿,解决在旅游活动中共同关心的某些问题,而相互施加各种影响的过程。

中文名
客我交往
定义
旅游服务人员同游客之间为了沟通思想,交流感情,表达意愿,解决在旅游活动中共同关心的某些问题,而相互施加各种影响的过程

三类

三类,读音sān lèi,汉语词语,(1).指《诗经》中之《风》、《雅》、《颂》。(2).三项;三种。(3).第三等,下等。出自《左传·昭公二十年》。

中文名
三类
注音
ㄙㄢ ㄌㄟˋ
拼音
sān lèi
出处

接待

接待是一个汉语词语,拼音:jiē dài 基本解释:指迎接、接洽、招待。

中文名
接待
拼音
jiē dài
英文
entertain
外文名
entertain;admit;receive
近义词
招呼、招待、款待
词性
动词

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