角色内的冲突

决策者角色冲突是决策者在主客观条件的作用下，在角色认识和角色实现过程中所产生的心理冲突。其表现有如下几种情形：(1)决策者在其角色实践过程中由于人们对决策者角色的期望不同而产生的心理冲突。(2)角色改变时，新的角色之间发生的矛盾冲突。这主要表现在习惯化了的旧的角色行为模式与新角色之间的矛盾和冲突。(3)决策者同时身兼几种社会角色，而对不同的角色规范和期望时所产生的心理矛盾。这是决策者在决策活动过程中经常遇到的心理冲突。(4)决策者角色规范与决策者真实个性之间的差异造成的心理冲突，也即决策者的理想角色与现实角色之间的矛盾与冲突。

社会角色冲突（social role conflict）是指个人在所履行的两个或多个社会角色之间或角色与人格之间,有难以相容感,而发生冲突的现象。 角色冲突也可发生于个人遭受来自不同群体的不可调和的压力,或出现在角色定位模糊之时。角色冲突可导致焦虑、紧张、苦恼、效率下降，或使个人为解决冲突而从一个或多个不相容的角色中撤退，重新定位于一个模糊不清的角色，或通过协调减轻对立诸方的压力。

角色冲突是指因不相容的期望导致的心理矛盾和行为冲突现象。可分两种类型：角色内冲突与角色外冲突。前者表现为两种形式：（1） 个体对理想角色的认识与其实际角色行为的认识发生矛盾；（2） 个体变换角色时产生的新旧角色冲突。后者也表现为两种形式：（1） 不同角色地位的占有者对特定角色缺乏共同认识产生的冲突；（2）个体同时扮演几个角色时产生的多重角色冲突。对解决方法，已有不少研究。英国社会学家格罗斯主张，个体在与其他行动者相互冲突的期望之间，可以采取选择、 回避或妥协方式；美国的“格泽尔—格巴”模式也常被用于解决类似冲突。