多选题
下列各项中，属于质量管理体系的基本原则的是（ ）。
发布日期：2020-04-13
A以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、持续改进
D、基于目标的决策方法
E、与业主互利的关系
试题解析
以顾客为关注焦点
以顾客为关注焦点（customer focus ）是2016年公布的管理科学技术名词，出自《管理科学技术名词》第一版。
- 中文名
- 以顾客为关注焦点
- 所属学科
- 管理科学技术
- 外文名
- customer focus
- 公布时间
- 2016年
过程实现方法
过程实现方法（procedural implementation method）是指借助过程化手段将软件规约转化目标程序的方法。简称过程方法。如果对应软件规约中的各个成分，其转换目标的相应成分明确，该映射可借助过程来实现。过程方法的实现基本类似古典高级语言的编译技术，它是软件自动化较为成熟的一个实现路径。
- 中文名
- 过程实现方法
- 别名
- 过程方法
- 定义
- 借助过程化将规约转化目标程序
- 外文名
- procedural implementation method
- 学科
- 计算机科学
- 应用
- 软件自动化
持续改进
持续改进是企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法。一般步骤包括确定改进目标、寻找可能的解决方法、测定实施结果、正式采用等。要求企业营造一个全员参与、主动实施改进的氛围和环境，以确保改进过程的有效实施。
- 中文名
- 持续改进
- 释义
- 增强满足要求的能力的循环活动
- 外文名
- continual improvement
- 结果
- 导致
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