多选题
下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。
发布日期：2020-04-11
A
工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责
B
服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听
C
接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好
D
结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
试题解析
仪的
仪的，拼音为yí dì，汉语词语，意思是指目标、目的。
- 中文名
- 仪的
- 外文名
- purpose
- 释义
- 目标；目的
- 拼音
- yí de
- 注音
- ㄧˊ ㄉㄜ
表述
表述，汉语词语，说明，述说。
- 中文名
- 表述
- 词性
- 动词
- 外文名
- formulation
- 拼音
- biǎoshù
投递
投递，拼音是tóu dì，汉语词语，意思是指递送公文、信件等。出自《醒世恒言·卢太学诗酒傲王侯》。
- 中文名
- 投递
- 释义
- 递送
- 拼音
- tóu dì
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄉㄧˋ
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