多选题
当客户咨询、询问营业事宜时，或对银行服务提出意见，表示不满时，工作人员不应有的言行有哪些（）
发布日期：2020-04-11
与客户发生任何争执
以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户
“我不知道”“不归我管，怎么还问”“不是已经给你说了吗，有完没完”
“对不起，请您再重复一遍”
试题解析
询问
询问，读音xún wèn ，汉语词语，意思为咨询查问。
- 中文名
- 询问
- 拼音
- xún wèn
- 注音
- ㄒㄩㄣˊ ㄨㄣˋ
- 外文名
- Inquire;Enquire;Question
- 释义
- 咨询查问
宜时
宜时，读音yí shí，汉语词语，意思为适时。
- 中文名
- 宜时
- 注音
- ㄧˊ ㄕㄧˊ
- 拼音
- yí shí
- 解释
- 适时
营业
营业，是指运营中的营利事业，既包括组织和经营活动，也包括财产关系。
- 中文名
- 营业
- 注音
- ㄧㄥˊ ㄧㄝˋ
- 拼音
- yíng yè
- 同义词
- 开业 业务 交易 生意 业务 买卖
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