判断题
为了争取客户，与客户交流时可以给出确定的承诺。
发布日期：2020-04-11
对
错
试题解析
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
交流
《交流》（コミュニケーション）是Perfume（电音香水）演唱的歌曲，收录于2012年1月1日发行的专辑《Spring of Life》。
- 中文名
- 交流
- 所属专辑
- Spring of Life
- 填词
- 中田ヤスタカ
- 发行日期
- 2012年1月1日
- 流派
- Pop
- 外文名
- コミュニケーション
- 歌曲原唱
- Perfume
- 谱曲
- 中田ヤスタカ
- 歌曲语言
- 日语
- 唱片公司
- Universal Music LLC
承诺
《承诺》是一首歌流行歌曲，由欧影茉作词，小诺作曲，欧影茉演唱。
- 中文名
- 承诺
- 歌曲时长
- 0时04分06秒
- 填词
- 欧影茉
- 编曲
- 小诺
- 歌曲语言
- 普通话
- 所属专辑
- 天天
- 歌曲原唱
- 欧影茉
- 谱曲
- 小诺
- 音乐风格
- 流行
- 发行时间
- 2015-6-13
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员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
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