多选题
客户关系管理的基本流程可分为（）
发布日期：2020-12-11
A
客户分析
B
深入了解目标客户
C
发展关系网络
D
创造客户价值
E
管理客户关系
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
流程
流程是一个汉语词汇，拼音为liú chéng，基本意思是指水流的路程。出自《赞女子采油队》、《“外行”书记》等。
- 中文名
- 流程
- 释义
- 水流的路程
- 注音
- ㄌㄧㄨˊ ㄔㄥˊ
- 拼音
- liú chéng
- 出处
- 《赞女子采油队》
- 英译
- course
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
热门试题热门资讯 相关试题
与趋势线平行的切线为（ ）。
下列人员可以作为遗嘱见证人的是（）
“为人师表”作为教师行为规范，这是由教师职业道德的（）决定的。
科考队员在冰面上钻孔获取样本，测量不同孔心之间的距离，获得的部分数据分别为1米、3米、6米、12米、24米、48米。问科考队员至少钻了多少个孔？（ ）
铁路营业线施工是指影响营业线（）的各种施工作业。
归因危险度百分比（AR%）
患肢出现一条或多条"红线"，硬而有压痛的是（）。
海盗版
下岗职工享受税收优惠政策，必须持有当地劳动和社会保障部门核发的（）到当地主管税务机关备案或者按规定办理税务登记
分项工程完全单价法中，建筑工程造价一般以（）为基数，计算其他各项费用。
暂无相关推荐~