名词解释题
顾客忠诚
发布日期：2020-04-11
试题解析
顾客忠诚度
会员忠诚度（也叫顾客忠诚度、客户忠诚度）指顾客忠诚的程度，是一个量化概念。会员忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
- 中文名
- 会员忠诚度
- 定义
- 顾客忠诚的程度
- 原因
- 质量、价格、服务等诸多因素
- 别名
- 顾客忠诚度、客户忠诚度
- 分类
- 量化概念
- 提出者
- Jill Griffin
会员忠诚度
会员忠诚度（也叫顾客忠诚度、客户忠诚度）指顾客忠诚的程度，是一个量化概念。会员忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
- 中文名
- 会员忠诚度
- 定义
- 顾客忠诚的程度
- 原因
- 质量、价格、服务等诸多因素
- 别名
- 顾客忠诚度、客户忠诚度
- 分类
- 量化概念
- 提出者
- Jill Griffin
飞石科技
福建飞石科技(3张)飞石科技，是中国会员规模最大、商家联合最广泛的顾客忠诚度管理企业。
- 中文名
- 飞石科技
- 地方
- 福建
- 外文名
- About FlyStone
- 类型
- 管理企业
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