酒店损害了客人的利益的情况向酒店有关部门、关人员进行（）。

[多选题]社会保险监督委员会发现社会保险基金（）中存在问题的，有权提出改正建议。

[单选题]帮助老人理发后，剪下的碎发应（）。

[单选题]Excel的单元格中可以输入的两类数据是（）。

[单选题]以下保险产品中，适合采用净保费加成法进行定价的是（）。

[单选题]下列不属于对农民实行的直接补贴政策是（）

[多选题]属地催收所特有的催收方式包括（）。

[判断题]人的生殖细胞、受精卵、胚胎及个体属于专利法第五条所规定的不能被授予专利权的生物技术发明类型。

[单选题]在以下四种还贷方式中，还款利息最少的是（）

[单选题]股份有限公司董事任期由公司章程规定，每届任期不得超过（）。

[单选题]重度子痫前期24小时尿蛋白定量超过多少克为重度（　）

[单选题]酒店损害了客人的利益的情况向酒店有关部门、关人员进行（）。

[填空题]酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。

[问答题]领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？

[判断题]建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。

[单选题]根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。

[单选题]客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。

[问答题]酒店可以拒绝接纳的客人有哪些？

[问答题]客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？

[问答题]当酒店员工与客人同时进入电梯时应该怎样作为宜？

[多选题]客人会偷拿哪些酒店物品？（）