单选题
发布日期:2021-03-22
热情为客户服务
坚决服从领导、服从指挥、服从命令
不滥用职权,不刁难、欺压群众
自觉接受客户的监督
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
服从,个体在社会要求、群体规范或他人意志的压力下,被迫产生的符合他人或规范要求的行为。
指各类管弦乐队、合唱队等集体性的音乐表演时,站在乐队或合唱队前面手拿指挥棒、并结合肢体语言指示如何演奏或演唱的人。指挥者右手持指挥棒(合唱指挥一般不用指挥棒)掌握速度和节拍;左手主要表示强弱等乐曲表情。脸部表情、头部以及身体的动作,也是指挥的一个方面。
标签: 组织纪律
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