多选题
发布日期:2020-12-11
有效管理企业的客户资源、保持现有业务
全面改善企业与客户的接触方式
提高员工工作效率
提高客户满意度及忠诚度
服务机构是指能给企业提供技术、人才、信息、管理、政策等服务的中小企业的统称。
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
《作用》是毕夏演唱的歌曲,发行于2022年8月13日。
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当展馆或设施当日接待人数已满不该做的是()
病人老马对各种刺激均无反应,瞳孔缩小,无自主运动,但对剧烈疼痛可出现防御反应,对光反射、咳嗽反射存在,生命体征平稳,你判断此病人现在()。
电梯型号中的“T”代号,代表汉字()。
在线路上焊接时,气温不应低于()。
一患者突发右侧胸痛,并伴呼吸困难,来诊。查体:气管向左侧移位、右侧胸壁隆起,呼吸运动和触觉语颤减弱,叩诊呈鼓音,听诊呼吸音消失。疑为气胸。其X线表现应为().
有闸坝引水结构主要由壅水坝(拦河闸),进水闸以及防沙设施(如沉沙槽,冲沙闸,冲沙廊道,拦沙坎,导沙坎,冲沙槽等),()等组成。
马克思主义哲学与唯心主义哲学、旧唯物主义哲学的根本区别在于()
班杜拉把通过一定的榜样来强化相应的学习行为和学习行为倾向叫作()
下列担保方式发放可以办理个人助业贷款的是()
样本标准差与总体标准差的关系是()
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客户服务机构的作用有()。
下列哪项不属于客户服务机构的作用()。
严格对收单外包服务机构的管理。收单机构可以委托收单外包服务机构为特约商户提供POS机布放、维修等一项或多项服务。但特约商户的资金清算责任和风险管理责任由收单机构...
基金业务外包服务机构包括() Ⅰ.私募基金管理人提供募集服务的基金销售机构 Ⅱ.私募基金募集机构提供支付结算服务 Ⅲ.私募基金募集结算资金监督 Ⅳ.份额登记服务...
对于涉及()和()处理的外包服务机构,收单机构不得允许外包服务机构()银行卡卡号()的信息。
以下关于民间资本兴办的托养服务机构与公办托养服务机构的说法,不正确的是()。
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申请《船员服务机构许可证》中期核查,船员服务机构应提交的材料是()。
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对于涉及客户信息和交易信息处理的外包服务机构,收单机构不得允许外包服务机构存储银行卡卡号以外的信息。由于外包服务机构的过失,造成发卡机构和持卡人资金损失的,应由...