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单选题

服务标准化中文明用语的基本要求()

发布日期:2020-04-11

服务标准化中文明用语的基本要求()
A

来有迎声,怨有歉声、问有答声

B

来有迎声,走有送声,怨有歉声

C

来有迎声、走有送声、问有答声

D

来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声

试题解析

服务标准化

服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。

中文名
服务标准化
研究范围
国民经济行业中的全部服务活动

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