判断题
承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。
发布日期：2022-06-16
对
错
试题解析
客户关系
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与客户关系相关。
- 中文名
- 客户关系
- 学科
- 营销学
- 场所
- 互联网
- 外文名
- Customer Relationship Management
- 对象
- 客户
承诺
《承诺》是一首歌流行歌曲，由欧影茉作词，小诺作曲，欧影茉演唱。
- 中文名
- 承诺
- 歌曲时长
- 0时04分06秒
- 填词
- 欧影茉
- 编曲
- 小诺
- 歌曲语言
- 普通话
- 所属专辑
- 天天
- 歌曲原唱
- 欧影茉
- 谱曲
- 小诺
- 音乐风格
- 流行
- 发行时间
- 2015-6-13
兑现
兑现，汉语词语，读音为duì xiàn，意思是以票根为凭证向银行支付现金；比喻实现诺言。
- 中文名
- 兑现
- 拼音
- duì xiàn
- 注音
- ㄉㄨㄟˋ ㄒㄧㄢˋ
- 外文名
- cash
- 释义
- 以票根为凭证向银行支付现金；比喻实现诺言
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此试题出现在
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