（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。

[单选题]下列选项对信托受益人描述错误的是（　　）。

[单选题]编组站主要办理的作业是大量货物列车的（）。

[填空题]具有芳香的科属有：芸香科、樟科、（）

[问答题]简述胸外心脏按压的部位、深度和频率。

[判断题]新区开发一般土地规整，拆迁量小，易于施工和生产组织，开发成本比旧城改造要低。

[单选题]鹦鹉螺号船长为船员选择珊瑚地为墓地，是因为（）。

[名词解释题]顺序决策思维

[多选题]传统税收管理机制的特征有（）。

[填空题]叔本华宣称世界是我的（），世界是我的（）。

[单选题]男性，40岁。肾移植术后第5年，尿量1500ml/d，血压140/90mmHg，血肌酐250μmol/L，尿蛋白（++），Hb85g/L。移植肾区无肿大及压痛，未闻及血管杂音。现口服抗排斥药物泼尼松10mg／d+FK5062mg/d+MMF1g/d，FK506浓度为2ng/ml。经检查，临床诊断为慢性排斥反应（Ⅰ级）。下一步的治疗方案应采取（）。

[单选题]（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。

[单选题]随着旅游业的兴起，导游已成为一种社会职业，旅游者与导游员之间的关系为（）关系。

[单选题]为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的（）心态。

[判断题]导游员不要随便去旅游者的房间，更不要随便去异性旅游者的房间。

[单选题]导游员讲解时用旅游者熟悉的事物与眼前景物进行比较，以便于旅游者直观理解，这种方法叫（）。

[多选题]一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在山东泰安境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救外，还应尽快通知下述部门（）

[单选题]为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间，提前（）到达游客下榻的凡定，协助旅游者办理离店手续。

[单选题]旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。

[单选题]旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。

[问答题]部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，这时导游员应如何处理？