一位朋友曾颇有感触地谈起一段经历：他有很长时间都会在其生日和节庆日的时候收到一家公司有CEO签名的贺卡或活动邀请函等，他当时想这家公司应该是极其尊重客户，极其珍视与客户的关系，他对这家公司的印象一直很好。但是有一次，他遇到了问题，首先向这家公司服务人员连发了两封E-mail请求帮助时，却未得到回复，然后又按照贺卡上的E-mail地址，向这家公司CEO发信，同样连发两封信仍未得到回音，这让他感到非常的失望，也失去了对这家公司的信赖。结合此案例，谈谈这家公司流失这位顾客的原因以及与客户情绪沟通的要点。

[单选题]A network technician arrives to work and discovers users are having a problem connecting the company server. The server operator was working on upgrades the night before. Which of the following documents should the technician use to attempt to discover the problem?（）

[判断题]已感染的病人和病原携带者是最重要的感染源。

[多选题]下面属于RNC1.2提供的业务功能的是（）。

[多选题]项目投资决策可以根据不同的标准进行分类，若根据项目问题的影响程度和范围可分成的决策是（）。

[单选题]痛痹的治疗应为：（）

[单选题]甲公司和乙公司合并为丙公司。合并前甲公司欠丁企业货款10万元，现丁企业要求偿还。根据《合同法》的规定，下列关于该10万元债务承担的表述中，正确的是（　）。

[多选题]将鼓膜分成紧张部和松弛部的是（）。

[单选题]反转形态形成的三个因素是（）。

[单选题]《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，任何经营场所不得向未成年人出售（）。

[判断题]甲股份有限公司的股东李某以知情权受到损害为由，提起解散公司诉讼，人民法院应予受理。（）

[问答题]一位朋友曾颇有感触的谈起一段经历：他有很长时间都会在其生日和节庆日的时候收到一家公司有CEO签名贺卡工活动邀请函等，他当时想这家公司应该是极其尊重客户，极其珍视...

[问答题]一位朋友曾颇有感触地谈起一段经历：他有很长时间都会在其生日和节庆日的时候收到一家公司有CEO签名的贺卡或活动邀请函等，他当时想这家公司应该是极其尊重客户，极其珍...

[名词解释题]邀请函

[名词解释题]邀请函

[问答题]××幼儿园在六一儿童节当天举办“家园同乐”亲子游园会，上午九点开始开幕式演出，接着是“家园同乐”亲子游园活动。每位家长有一张活动表，每参加完一项活动由该活动负责...

[问答题]××幼儿园在六一儿童节当天举办“家园同乐”亲子游园会，上午九点开始开幕式演出，接着是“家园同乐”亲子游园活动。每位家长有一张活动表，每参加完一项活动由该活动负责...

[问答题]在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时，通常都须使用正式的邀请函，简述邀请函的使用场合与主要内容。

[单选题]甲向乙发出了一份投标邀请函，在邀请函中写明，投标书应通过电子邮件的形式提交给甲，依据《合同法》，要约生效的时间应为（）。

[多选题]邀请函的要素包括（）。

[单选题]邀请招标的特点是（　）。I•发布招标公告;II.发投标邀请函;III.邀请不特定的法人或其他组织;Ⅳ.邀请特定的法人或其他组织