多选题
客户关系管理的市场行为管理包括（）
发布日期：2020-12-11
营销管理
销售管理
响应管理
电子商务
竞争对手管理
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
行为管理
行为管理是一种通过提高企业中人们工作表现和发展个人与团队能力来为企业带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序。
- 中文名
- 行为管理
- 性质
- 管理学名词
- 外文名
- Behavior Management
- 适用
- 企业
包括
包括是现代汉语词汇，表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项，不可偏轻偏重；我说 ‘大家’，自包括你在内。
- 拼音
- bāo kuò
- 注音
- ㄅㄠ ㄎㄨㄛˋ
- 词目
- 包括
- 同义词
- 包罗
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此试题出现在
（）的田野上，金黄的麦浪随风起伏。
退乳的方法有（）
在分析企业集团内外环境因素的基础上，设定企业集团发展目标并规划其实现路径的总称是（）。
砌体因承载力或稳定性不足或危及结构物安全的裂缝．应作（）处理。
“竹节样脊柱”可见于下列哪些疾病（）
下列（）活动属于微观物流。
导游服务个性化服务的基本原则包括（ ）。
根据《建设工程监理规范》（GB50319--2013），关于监理实施细则的编制，下列说法正确的是（）。
《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样。
巴林银行对各种重大灾害、损失缺乏准备，当危机发生时缺乏有效的处理机制，这些直接导致了被以1美元收购的结局，从巴塞尔委员会《操作风险管理与监管的稳健做法》10项原则看，这一点体现出巴林银行违反了（）。
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