单选题
消费者在购物环境中所表现出的消费行为，即（）是消费者行为的重要环节。
发布日期：2020-12-11
购买行为
消费过程
购买过程
销售过程
试题解析
消费行为
消费行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。其最主要的行为表现是： 购买行为。制约它的因素有： (1)需要。包括生理的、社会的和心理的需要。消费者的需要是购买的直接动因。(2) 可支配收入水平和商品价格水平。一般来说，消费总额和可支配收入水平是向同一方向变化的。但就某一具体商品来说，可支配收入水平的提高并不一定意味着消费量的增加。例如，随着可支配收入水平的提高，对某些中、高档商品的购买和消费量会增加，而对低档商品的购买和消费量则会减少。商品价格对消费者的购买动机有直接影响。(3) 商品本身的特征及商品的购买、保养和维修条件。如商品的性能、质量、外型、包装等，商店的位置、服务态度等购买条件，以及商品的保养和维修条件等，都能在不同程度上诱发影响消费者的购买行为。(4) 社会环境的影响。消费者的需要，尤其是社会、心理的需要，受这种影响而变化的可能性更大。
- 中文名
- 消费行为
- 对象
- 消费者
- 外文名
- consumption behavior
- 领域
- 消费市场
购物环境
购物环境是指有固定的商品销售所需要的场所和空间，以及与其相配套的服务设备和附属场所。主要包括商店的店址选择，营业建筑及外观环境，商店的外观，商店的招牌，橱窗设计以及其他。购物环境设计必须充分为消费者着想。周到完善、富有人情味的购物环境对商品营销起着主要作用。
- 中文名
- 购物环境
- 外文名
- shopping environment
消费者
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴；应当是商品或服务的受用者；客体既包括商品，也包括服务，主要是指个人消费。
- 中文名
- 消费者
- 权益日
- 3月15日
- 组织
- 消费者协会
- 外文名
- Consumer
- 法律
- 《
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