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单选题

根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为()等,建立朋友关系。

发布日期:2020-12-11

根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为()等,建立朋友关系。
A

邀约、面访

B

卡片

C

寄送专刊和产品说明书

D

短信

试题解析

客户

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾

中文名
客户
性质
汉语词汇
古意
古代户籍制度中的一类户口
笔画
13
外文名
customer/client
读音
kè hù
今意
厂商或经纪人对往来主顾的称呼

喜好

词目:喜好拼音:xǐ hào基本解释[be fond of] 兴趣;爱好人民所喜好。——《史记·货殖列传》

中文名
喜好
基本解释
兴趣;爱好
拼音
xǐ hào
出处
《史记·货殖列传》

征求

征求,是汉语词语,拼音是zhēng qiú,意思是寻求,希望得到。大张旗鼓地向他人求取某物(一般指经过大的宣传的求取)。

中文名
征求
意思
希望得到
类型
词语

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