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电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的()、()和()向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。

发布日期:2020-04-13

电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的()、()和()向电信管理机构报告,同时向社会通...
A

时间

B

地点

C

内容

D

方式

试题解析

服务质量管理体系

服务质量保证体系是一个动态的管理机制,通过循环往复地运行,提高服务质量。为了促使服务质量保证体系有效运作,公司建立了发行、运输、投递、监督的服务质量环节,使服务质量保证体系得到良性循环。从确保服务质量入手,公司积极完善各项管理制度,加强服务管理,建立起自上而下的服务质量监督检查体系,形成了严格的服务考核机制。

中文名
服务质量管理体系
核机制
严格
方式
循环往复地运行
理念
人人为

电信业务

电信业务(Telecommunication Business)指的是电信网向公众提供的业务。电信业务根据业务类型分类为基础电信业务和增值电信业务;根据提供业务的网络,可以分为固定电信业务和无线电信业务等。

中文名
电信业务
通过
光缆等线路
基础
电信业务
外文名
Telecommunication Business
方式
无绳电话机

经营者

经营者,依照《中华人民共和国反垄断法》第十二条之规定,是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。

中文名
经营者
外文名
operator

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电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的()、()和()向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。

某电信用户H未能及时、贵客地向电信业务经营才缴纳电信费用,在电信业务经营者要求补缴电信费用之后,H仍未能及时缴纳所欠费用。 此时,电信业务经营者可以按照其所欠费...

使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信的电信业务是(  )。

非主导的电信业务经营者没有义务向主导的电信业务经营者提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息。

电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的,电信业务经营者应当(  )。

用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明?

电信业务许可,是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证.

已建成的电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施的电信业务经营者应当将空余资源以( )等方式向有需求的其他电信业务经营者开放。

主导的电信业务经营者对已设互联点单方面提出变更要求的,应当事先向相关电信业务经营者提交拟变更的方案,经与对方协商一致后,方可启动改造工程,改造工程应当在()内完...

非主导的电信业务经营者的电信网与主导的电信业务经营者的电信网网间互联的,互联传输线路及管道由()。